§ 1 Strany smlouvy, předmět obchodní činnosti

1. Internetový obchod Leofoto, který prodává produkty prostřednictvím webové stránky leofoto-statywy.pl, dále jen obchod. Obchod je vlastněn společností Delta, Hubert Adamczyk, se sídlem v Krakově, ul. Nad Potokiem 25/28, IČO [Identifikační číslo osoby] 678-170-38-79, REGON [Identifikační číslo firmy] 356687573. Druhá strana smlouvy, která nakupuje zboží prostřednictvím obchodu, bude dále označována jako zákazník.

2. Prodeje a doručení nabízené obchodem zákazníkovi se řídí těmito podmínkami. Podáním objednávky v obchodě zákazník přijímá tyto podmínky.

3. Zákazník může kontaktovat obchod následujícími způsoby:

   telefon: telefonní číslo: +48 12 357 66 05

   email: store@leofoto-statywy.pl

   poštovní adresa: Foto-Tip, ul. Bonarka 11, 30-415 Krakov
   

4. Všechny produkty nabízené obchodem jsou nové z výroby (pokud není uvedeno jinak) a jsou pokryty zárukou výrobce nebo jeho zástupce.

§ 2 Uzavření smlouvy

1. Obsah a všechny obchodní údaje zveřejněné na webu www.Leofoto.pl musí být považovány za výzvu k uzavření smlouvy podle článku 71 občanského zákoníku a nesmí být považovány za platnou nabídku. To se vztahuje na všechny nabízené produkty.

2. Objednávky lze podávat prostřednictvím internetového obchodu, odesláním e-mailu na: store@leofoto-statywy.pl (24 hodin denně, 7 dní v týdnu), nebo telefonicky na číslo: + 48 12 357 66 05 (od pondělí do pátku od 11:00 do 19:00).

3. Pokud je nutné obdržet fakturu s DPH, zadejte fakturační údaje při objednávce a zaškrtněte příslušné políčko. Jinak bude vystaveno pouze potvrzení o zaplacení.

4. Zákazník souhlasí s tím, že jeho e-mailová adresa a osobní údaje nezbytné pro zpracování objednávky budou použity obchodem (v souladu s příslušnými předpisy o ochraně osobních údajů z 29. srpna 1997).

5. Osoba, která podává objednávku v obchodě, musí být plnoletá (starší 18 let) a mít plnou právní způsobilost k právním úkonům.

6. Pokud web www.Leofoto.pl nebo potvrzení objednávky obsahují zásadní chyby (definované jako situace, které vedou obchod k tomu, že by rozhodl o uzavření smlouvy na základě omylu) týkající se ceny produktu nebo podmínek smlouvy, a zákazník byl o těchto chybách informován nebo je mohl snadno zjistit, nebo pokud tuto chybu způsobil zákazník, obchod si vyhrazuje právo zrušit právní účinky této smlouvy. V takovém případě si strany vzájemně vrátí všechna plnění.

§ 3 Ceny a popisy produktů

1. Ceny a popisy produktů zveřejněné na webu www.Leofoto.pl jsou pouze obchodními informacemi a nejsou považovány za nabídku podle občanského zákoníku. Stávají se závaznými až ve chvíli, kdy obchod přijme objednávku.

2. Všechny ceny zveřejněné na webu www.Leofoto.pl jsou uvedeny včetně DPH a v souladu s daňovými předpisy.

3. Náklady na dopravu jsou účtovány samostatně a budou vypočítány při objednávce. Přibližné náklady na dopravu lze zjistit zákazníkem v sekci dopravy/dodání.

4. Obchod je odpovědný pouze za ceny produktů a jejich popisy zveřejněné na stránkách obchodu www.Leofoto.pl. Ceny a popisy zveřejněné na jiných webových stránkách (včetně cenových vyhledávačů atd.) je nutno porovnat s oficiální stránkou obchodu.

§ 4 Platba

1. Zákazník může použít následující způsoby platby:

• bankovní převod na firemní účet (platba v EUR) u Paribas SA RCBWPLPW PL07 1750 1048 0000 0000 1153 0931

• Platba přes PayPal

§ 5 Právo na odstoupení od smlouvy

1. Podle ustanovení občanského zákoníku je spotřebitel definován jako fyzická osoba, která uzavírá smlouvy s podnikatelem, pokud taková smlouva není přímo spojena s její podnikatelskou nebo profesní činností.

2. V souladu se zákonem o právech spotřebitelů z 30. května 2014 má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel informovat obchod o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nejednoznačným prohlášením. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy pomocí vzorového formuláře (ke stažení ZDE), přičemž není povinné, a odeslat prohlášení spolu s výrobkem a dokladem o objednávce na adresu obchodu, ul. Bonarka 11, 30-415 Krakov. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí informovat obchod o záměru odstoupit od smlouvy před uplynutím lhůty. Obchod okamžitě zašle potvrzení o přijetí oznámení o odstoupení.

3. V případě odstoupení od smlouvy obchod vrátí všechny platby obdržené, včetně nákladů na dodání zboží (kromě nákladů na dopravu zvolené spotřebitelem, které se liší od standardní a nejlevnější možnosti dopravy nabízené obchodem) nejpozději do 14 dnů od dne, kdy byl obchod informován o rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Obchod vrátí platbu stejným způsobem, jakým byla platba původně provedena, pokud spotřebitel nevyjádří souhlas s jiným způsobem vrácení.

4. Spotřebitel je povinen vrátit zboží okamžitě, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí odeslat zboží před jejím uplynutím.

5. Obchod si vyhrazuje právo zadržet vrácení platby, dokud neobdrží zboží nebo nebude poskytnut doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.

6. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy a vrátí zboží ve stavu, který odpovídá běžné manipulaci, obchod vrátí zákazníkovi hodnotu produktu a náklady na dopravu. Náklady na vrácení zboží obchodníkovi v rámci práva na odstoupení od smlouvy budou na náklady zákazníka.

7. Pro usnadnění rychlého uplatnění práva na odstoupení od smlouvy prosím přiložte vytištěné prohlášení (ke stažení ZDE) k vrácenému zboží. To nám usnadní vyhledání vaší zásilky a urychlí reklamaci. Zboží musí být vráceno ve stavu, který neodpovídá žádné manipulaci. Spotřebitel může zkontrolovat zboží a je odpovědný za snížení hodnoty zboží způsobené manipulací, která není nezbytná k určení povahy, vlastností a funkčních kvalit zboží. Spotřebitel musí vrátit zboží v originálním, nepoškozeném obalu, aby se minimalizovaly možné škody při přepravě.

§ 6 Podmínky dodání

1. Zboží je odesíláno ze skladu poštou nebo pomocí jiných služeb kurýrní společnosti na adresu uvedenou zákazníkem; zboží je doručováno Polskou poštou (zásilky do 200 PLN), kurýrní společností UPS nebo jinou kurýrní společností.

2. Zákazník si může objednané zboží vyzvednout na pobočce obchodu, ul. Bonarka 11, 30-415 Krakov po předchozím dohodnutí e-mailem nebo telefonicky.

3. Pokud byla zvolena platba převodem na účet obchodu, je nutné do popisu platby uvést jméno zákazníka a číslo objednávky, aby bylo možné zrychlit proces odeslání zboží.

4. Pokud byla zvolena platba předem a zákazník nezaplatil do 14 dnů, smlouva (objednávka a její potvrzení) ztrácí účinnost – zákazník bude muset objednávku znovu podat.

5. Pokud byla zvolena platba převodem, zákazník je povinen zaplatit za objednávku do 14 pracovních dnů od jejího odeslání. Jinak nabídka prodávajícího nebude závazná a objednávka bude z systému odstraněna.

6. Doba vyřízení objednávky zahrnuje čas potřebný k přípravě balíku a jeho doručení zákazníkovi. Usilujeme o to, aby naše produkty byly připraveny k odeslání co nejdříve. Příprava a odeslání probíhá pouze ve všední dny. Pokud je zboží skladem, standardní doba dokončení objednávky je 1 až 3 pracovní dny. Pokud zboží není skladem, doba dodání může být prodloužena a zákazník bude o této skutečnosti informován e-mailem nebo telefonicky. Ve výjimečných případech může být termín mírně prodloužen.

7. Objednávka bude realizována pouze v případě, že zboží je skladem nebo je možné jej získat od dodavatelů obchodu. Pokud není část objednaného zboží k dispozici, zákazník bude informován o stavu objednávky a rozhodne, jak bude objednávka realizována. Obchod bude zákazníka informovat do 30 dnů a bude se snažit tuto dobu co nejvíce zkrátit.

8. Pokud zboží není k dispozici (je vyprodáno nebo jej nelze získat od dodavatele obchodu) nebo objednávka nemůže být dokončena, obchod bude zákazníka o této skutečnosti informovat (obchod informuje zákazníka do 30 dnů a bude se snažit tuto dobu co nejvíce zkrátit), přičemž zákazník rozhodne, zda chce čekat na doručení zboží nebo objednávku zruší. Pokud se zákazník rozhodne zrušit zaplacenou objednávku, obchod mu okamžitě vrátí tuto platbu stejným způsobem, jakým zákazník zaplatil za zboží.

§ 7 Škody vzniklé při přepravě

1. Pokud zásilka s objednaným zbožím vykazuje známky poškození, aby bylo možné stanovit odpovědnost za škodu (zda byla způsobena zákazníkem nebo kurýrní společností), zákazník se zavazuje vypracovat protokol o škodě v přítomnosti zaměstnanca kurýrní společnosti, který bude důkazem, že k poškození došlo během přepravy. Správně vypracovaný protokol pomůže určit, kdy k poškození došlo.

2. Zákazník může odmítnout přijetí poškozené zásilky, a v takovém případě musí okamžitě informovat obchod o této skutečnosti.

3. Pokud zákazník převezme balík, který vykazuje poškození neviditelná zvenčí, musí okamžitě informovat obchod o této skutečnosti zasláním e-mailu na adresu store@leofoto-statywy.pl.

§ 8 Záruka

1. Záruka je poskytována prostřednictvím obchodu nebo na žádost zákazníka přímo od výrobce. Značky, informace, názvy a loga jsou považována za majetek jejich právoplatných vlastníků. Byly zveřejněny na našich stránkách pouze pro informační účely.

2. V případě, že je výrobek pokryt zárukou výrobce nebo distributora, může zákazník podat reklamaci ohledně poškozeného výrobku následovně:

   a. uplatněním práv plynoucích z poskytnuté záruky

   b. uplatněním práv plynoucích od prodávajícího z titulu záruky

   3. Obchod odpovídá za vady zboží podle záruky v souladu s § 556 a násl. občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964.

   4. Fyzická vada výrobku spočívá v nesouladu prodávaného zboží s dohodou, tedy pokud zboží nemá vlastnosti, které by mělo mít vzhledem k účelu stanovenému dohodou nebo vzniká v případě, že zboží nemá vlastnosti, které mu byly potvrzeny obchodem, není vhodné pro účel, o kterém byl zákazník informován při uzavírání smlouvy, nebo pokud byl dodán neúplný výrobek.

   5. Právní vada výrobku nastává, když výrobek je ve vlastnictví třetí osoby nebo je zatížen právy třetí osoby, nebo pokud omezení užívání nebo dispozice vzniká na základě rozhodnutí nebo výměru příslušného orgánu.

   6. Pokud je výrobek vadný, může zákazník požadovat snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud prodávající neprovede výměnu takového vadného výrobku za bezvadný nebo neodstraní vadu. Tento výjimka neplatí, pokud výrobek již byl prodávajícím vyměněn nebo opraven, nebo pokud prodávající vyměnil výrobek za bezvadný výrobek nebo odstranil vadu.

   7. Pokud je výrobek vadný, může zákazník požadovat také výměnu výrobku za bezvadný výrobek nebo odstranění vady.

   8. Zákazník může místo odstranění vady požádat o výměnu výrobku za bezvadný výrobek, nebo požádat o odstranění vady místo výměny výrobku, pokud není možné výrobek přizpůsobit dohodě pomocí vybrané metody zákazníka nebo pokud by tato metoda vyžadovala nepřiměřené náklady ve srovnání s metodou navrženou prodávajícím.

   9. Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je vada zanedbatelná.

   10. Nároky na odstranění vady nebo na výměnu výrobku za bezvadný výrobek zanikají po roce od potvrzení vady. U spotřebitele nemůže lhůta pro zánik nároků skončit dříve než po dvou letech.

   11. Pro uznání reklamace prodávajícím musí zákazník předložit reklamovaný výrobek s dokladem o koupi a popisem reklamace.

   12. Reklamace vad vzniklých během záruční doby jsou posuzovány do 21 dnů od okamžiku, kdy obchod obdrží zásilku s reklamovaným zbožím. Odpověď na reklamaci zákazníka bude poskytnuta do 14 dnů od přijetí takového dopisu. Pokud je nutné přeposlat vybavení do specializované služby nebo provést časově náročné testy, může být výše uvedená lhůta prodloužena o dalších 21 dní. Zákazník musí přiložit dokumenty potvrzující koupi výrobku v obchodě (fiskální účtenka, faktura DPH) a vyplněný reklamační formulář ke stažení ZDE.

   13. Obchod nepřijímá žádné zásilky zaslané na dobírku.

   14. Záruka neplatí:

• údržba uvedená v uživatelské příručce
• poškození způsobená nehodami, údery blesku
• poškození způsobená nesprávným používáním
• poškození způsobená neautorizovaným servisem
• mechanická poškození
• spotřební materiály, např. žárovky, baterie apod.

§ 9 Další ustanovení

1. V souladu se zákonem o použitých elektrických a elektronických zařízeních č. 180/2005 (Sbírka zákonů, článek 1495) má zákazník, který si zakoupí elektrické nebo elektronické zařízení, právo vrátit staré (použité) zařízení stejného typu v obchodě, kde zakoupil nové zařízení. Zákazníci, kteří chtějí tuto možnost využít, jsou vyzváni k odeslání svého použitého zařízení na adresu obchodu – ul. Bonarka 11, 30-415 Krakov

2. Pokud bude některé ustanovení tohoto pravidla považováno za neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti.

3. V případech, které nejsou uvedeny v tomto dokumentu, se použijí příslušná ustanovení Občanského zákoníku.

4. V případě pochybností nebo dotazů nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese store@leofoto-statywy.pl.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Tento článek vysvětluje, jaké údaje o vás shromažďujeme, jak je používáme a jaké máte možnosti ohledně údajů, které shromažďujeme.

Vaše údaje jsou zpracovávány společností Delta Hubert Adamczyk, Nad potokiem 25/28, 30-830 Krakov, Polsko. Shromažďujeme základní informace, když si vytvoříte účet, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo. Také zaznamenáváme informace, když nás kontaktujete, včetně požadavků na zákaznický servis a poznámek nebo podrobností, které vysvětlují, co jste požadovali a jak jsme na to odpověděli. Používáme také soubory cookie a podobné technologie na našich webových stránkách k shromažďování informací o interakcích a používání.

Vaše údaje používáme k poskytování, zlepšování, aktualizaci a vylepšování služeb, které vám nabízíme. Například používáme vaše údaje k vytvoření vašeho účtu, poskytování našich služeb (včetně webových stránek a mobilních aplikací) a produktů a k detekci a prevenci podvodů a zneužití.

Vaše osobní údaje vždy zpracováváme s nejvyšší opatrností a neprodáváme je ani nesdílíme s jinými společnostmi pro účely, které nejsou spojené se zpracováním nebo doručením objednávek či služeb, které jste si u nás objednali.

Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat. Stačí se přihlásit do svého účtu nebo nás kontaktovat, abyste si mohli: prohlédnout a aktualizovat informace o svém účtu, jako je jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a fakturační adresa, prohlédnout a aktualizovat svá komunikační nastavení pro zprávy týkající se vašeho účtu a marketingové komunikace nebo smazat osobní údaje, které máme uložené v rámci vašeho účtu.

Pokud máte jakékoliv dotazy, obavy nebo stížnosti ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nebo praktik našich služeb, nebo pokud chcete, abychom přestali zpracovávat vaše údaje, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese gdpr@Leofoto.pl nebo telefonicky na čísle: 0048 123576605. Na všechny dotazy nebo obavy odpovíme do třiceti (30) dnů.