§ 1 Zmluvné strany, predmet obchodnej činnosti

1. Internetový obchod Leofoto, ktorý predáva produkty prostredníctvom webovej stránky leofoto-statywy.pl, ďalej len obchod. Obchod je vlastnený spoločnosťou Delta, Hubert Adamczyk, so sídlom v Krakově, ul. Nad Potokiem 25/28, IČO [Identifikačné číslo osoby] 678-170-38-79, REGON [Identifikačné číslo firmy] 356687573. Druhá strana zmluvy, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom obchodu, bude ďalej označovaná ako zákazník.

2. Predaje a doručenia ponúkané obchodom zákazníkovi sa riadia týmito podmienkami. Podaním objednávky v obchode zákazník prijíma tieto podmienky.

3. Zákazník môže kontaktovať obchod nasledovnými spôsobmi:

   telefón: telefónne číslo: +48 12 357 66 05

   email: store@leofoto-statywy.pl

   poštová adresa: Foto-Tip, ul. Bonarka 11, 30-415 Krakov
   

4. Všetky produkty ponúkané obchodom sú nové z výroby (ak nie je uvedené inak) a sú pokryté zárukou výrobcu alebo jeho zástupcu.

§ 2 Uzavretie zmluvy

1. Obsah a všetky obchodné údaje zverejnené na webovej stránke www.Leofoto.pl musia byť považované za výzvu na uzavretie zmluvy podľa článku 71 občianskeho zákonníka a nesmú byť považované za platnú ponuku. To sa týka všetkých ponúkaných produktov.

2. Objednávky je možné podávať prostredníctvom internetového obchodu, odoslaním e-mailu na: store@leofoto-statywy.pl (24 hodín denne, 7 dní v týždni), alebo telefonicky na číslo: + 48 12 357 66 05 (od pondelka do piatka od 11:00 do 19:00).

3. Ak je potrebné obdržať faktúru s DPH, zadajte fakturačné údaje pri objednávke a zaškrtnite príslušné políčko. Inak bude vystavený iba doklad o zaplatení.

4. Zákazník súhlasí s tým, že jeho e-mailová adresa a osobné údaje nevyhnutné na spracovanie objednávky budú použité obchodom (v súlade s príslušnými predpismi o ochrane osobných údajov zo dňa 29. augusta 1997).

5. Osoba, ktorá podáva objednávku v obchode, musí byť plnoletá (staršia ako 18 rokov) a mať plnú právnu spôsobilosť na právne úkony.

6. Ak web www.Leofoto.pl alebo potvrdenie objednávky obsahujú zásadné chyby (definované ako situácie, ktoré vedú obchod k tomu, že by rozhodol o uzavretí zmluvy na základe omylu) týkajúce sa ceny produktu alebo podmienok zmluvy, a zákazník bol o týchto chybách informovaný alebo ich mohol ľahko zistiť, alebo ak túto chybu spôsobil zákazník, obchod si vyhradzuje právo zrušiť právne účinky tejto zmluvy. V takom prípade si strany vzájomne vrátia všetky plnenia.

§ 3 Ceny a popisy produktov

1. Ceny a popisy produktov zverejnené na webovej stránke www.Leofoto.pl sú iba obchodnými informáciami a nie sú považované za ponuku podľa občianskeho zákonníka. Stávajú sa záväznými až v okamihu, keď obchod prijme objednávku.

2. Všetky ceny zverejnené na webovej stránke www.Leofoto.pl sú uvedené vrátane DPH a v súlade s daňovými predpismi.

3. Náklady na dopravu sú účtované samostatne a budú vypočítané pri objednávke. Približné náklady na dopravu môže zákazník zistiť v sekcii dopravy/doručenia.

4. Obchod je zodpovedný iba za ceny produktov a ich popisy zverejnené na stránkach obchodu www.Leofoto.pl. Ceny a popisy zverejnené na iných webových stránkach (vrátane cenových vyhľadávačov atď.) je potrebné porovnať s oficiálnou stránkou obchodu.

§ 4 Platba

1. Zákazník môže použiť nasledovné spôsoby platby:

• bankový prevod na firemný účet (platba v EUR) u Paribas SA RCBWPLPW PL07 1750 1048 0000 0000 1153 0931

• Platba cez PayPal

§ 5 Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Podľa ustanovení občianskeho zákonníka je spotrebiteľ definovaný ako fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvy s podnikateľom, ak takáto zmluva nie je priamo spojená s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.

2. V súlade so zákonom o právach spotrebiteľov z 30. mája 2014 má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ informovať obchod o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy pomocou vzorového formulára (na stiahnutie TU), pričom nie je povinné, a odoslať vyhlásenie spolu s výrobkom a dokladom o objednávke na adresu obchodu, ul. Bonarka 11, 30-415 Krakov. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie stačí informovať obchod o zámere odstúpiť od zmluvy pred uplynutím lehoty. Obchod okamžite zašle potvrdenie o prijatí oznámenia o odstúpení.

3. V prípade odstúpenia od zmluvy obchod vráti všetky platby prijaté, vrátane nákladov na dodanie tovaru (okrem nákladov na dopravu zvolenú spotrebiteľom, ktoré sa líšia od štandardnej a najlacnejšej možnosti dopravy ponúkanej obchodom) najneskôr do 14 dní od dňa, kedy bol obchod informovaný o rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Obchod vráti platbu rovnakým spôsobom, akým bola platba pôvodne vykonaná, pokiaľ spotrebiteľ nevyjadrí súhlas s iným spôsobom vrátenia.

4. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar okamžite, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Pre dodržanie lehoty stačí odoslať tovar pred jej uplynutím.

5. Obchod si vyhradzuje právo zadržať vrátenie platby, pokiaľ neobdrží tovar alebo nebude poskytnutý doklad o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.

6. Ak zákazník odstúpi od zmluvy a vráti tovar v stave, ktorý zodpovedá bežnej manipulácii, obchod vráti zákazníkovi hodnotu produktu a náklady na dopravu. Náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi v rámci práva na odstúpenie od zmluvy budú na náklady zákazníka.

7. Pre uľahčenie rýchleho uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy prosím priložte vytlačené vyhlásenie (na stiahnutie TU) k vrátenému tovaru. To nám uľahčí vyhľadanie vašej zásielky a urýchli reklamáciu. Tovar musí byť vrátený v stave, ktorý neodpovedá žiadnej manipulácii. Spotrebiteľ môže skontrolovať tovar a je zodpovedný za zníženie hodnoty tovaru spôsobené manipuláciou, ktorá nie je nevyhnutná na určenie povahy, vlastností a funkčných kvalít tovaru. Spotrebiteľ musí vrátiť tovar v originálnom, nepoškodenom obale, aby sa minimalizovali možné škody pri preprave.

§ 6 Pravidlá pre záruku a reklamácie

1. Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu bez chýb a v súlade so zmluvou. Ak má tovar chybu, kupujúci môže uplatniť reklamáciu podľa podmienok uvedených v týchto pravidlách.

2. V prípade reklamácie kupujúci predloží predávajúcemu tovar, ktorý je predmetom reklamácie, spolu s kópiou dokladu o kúpe a vyplneným reklamačným formulárom, ktorý je k dispozícii na webovej stránke predávajúceho.

3. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 14 dní od jej prijatia, ak nie je dohodnuté inak. O rozhodnutí o reklamácii bude kupujúci informovaný emailom alebo písomne.

4. Ak tovar nemá vlastnosti, ktoré sú požadované zmluvou, alebo ak sa vyskytne vada v dôsledku výrobnej chyby, kupujúci má právo na výmenu tovaru, opravu alebo zľavu z ceny tovaru, podľa toho, čo je pre neho výhodnejšie.

5. Výmena tovaru alebo oprava môže byť vykonaná na náklady predávajúceho. Ak sa vada tovaru objaví po záručnej dobe, náklady spojené s opravou hradí kupujúci.

6. Záruka neplatí v prípade poškodenia tovaru zavineného kupujúcim, ako aj v prípade, že tovar bol upravený alebo nesprávne používaný.

7. Kupujúci má právo na záruku len za predpokladu, že dodaný tovar používa v súlade s podmienkami uvedenými v návode na použitie a za predpokladu, že bol správne udržiavaný.

8. V prípade, že reklamácia bude uznaná za neoprávnenú, kupujúci bude musieť uhradiť náklady spojené s vybavením reklamácie, ako aj s prepravou tovaru.

§ 7 Reklamácie

1. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť podľa pravidiel ustanovených v občianskom zákonníku, v záručnom liste alebo v informáciách poskytnutých predávajúcim pri predaji tovaru.

2. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady. Ak kupujúci nesplní túto povinnosť, stráca nárok na reklamáciu v zmysle zákona.

3. Ak je reklamácia uznaná za oprávnenú, predávajúci zabezpečí výmenu tovaru, opravu tovaru alebo vrátenie peňazí v súlade so zákonom.

4. Zákazník môže reklamovať vady tovaru zaslaním tovaru späť na adresu predávajúceho. Reklamácia musí byť potvrdená príslušnými dokladmi a tovarom, ktorý je predmetom reklamácie.

§ 8 Záruka

1. 1. Záruka sa poskytuje prostredníctvom obchodu alebo na žiadosť zákazníka priamo od výrobcu. Značky, informácie, názvy a logá sú považované za majetok ich právoplatných vlastníkov. Boli zverejnené na našich stránkach iba pre informačné účely.

   2. V prípade, že je výrobok pokrytý zárukou výrobcu alebo distribútora, môže zákazník podať reklamáciu ohľadom poškodeného výrobku nasledovne:

      a. uplatnením práv plynúcich zo záruky

      b. uplatnením práv plynúcich od predávajúceho z titulu záruky

      3. Predávajúci je zodpovedný za vady tovaru v súlade s § 556 a nasl. občianskeho zákonníka z 23. apríla 1964.

      4. Fyzická vada výrobku spočíva v nesúlade predávaného tovaru s dohodou, tzn. ak tovar nemá vlastnosti, ktoré by mal mať vzhľadom na účel stanovený dohodou alebo vzniká v prípade, že tovar nemá vlastnosti, ktoré mu boli potvrdené obchodom, nie je vhodný na účel, o ktorom bol zákazník informovaný pri uzatváraní zmluvy, alebo ak bol dodaný neúplný výrobok.

      5. Právna vada výrobku nastáva, ak výrobok je vo vlastníctve tretej osoby alebo je zaťažený právami tretej osoby, alebo ak obmedzenie užívania alebo dispozície vzniká na základe rozhodnutia alebo výmeru príslušného orgánu.

      6. Ak je výrobok vadný, môže zákazník požadovať zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy, ak predávajúci neuskutoční výmenu takého vadného výrobku za bezvadný alebo neodstráni vadu. Táto výnimka neplatí, ak výrobok už bol predávajúcim vymenený alebo opravený, alebo ak predávajúci vymenil výrobok za bezvadný výrobok alebo odstránil vadu.

      7. Ak je výrobok vadný, môže zákazník požadovať aj výmenu výrobku za bezvadný výrobok alebo odstránenie vady.

      8. Zákazník môže namiesto odstránenia vady požiadať o výmenu výrobku za bezvadný výrobok, alebo požiadať o odstránenie vady namiesto výmeny výrobku, ak nie je možné výrobok prispôsobiť dohode pomocou vybranej metódy zákazníka alebo ak by táto metóda vyžadovala neprimerané náklady v porovnaní s metódou navrhnutou predávajúcim.

      9. Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná.

      10. Nároky na odstránenie vady alebo na výmenu výrobku za bezvadný výrobok zanikajú po roku od potvrdenia vady. U spotrebiteľa nemôže lehota na zánik nárokov skončiť skôr ako po dvoch rokoch.

      11. Na uznanie reklamácie predávajúcim musí zákazník predložiť reklamovaný výrobok s dokladom o kúpe a popisom reklamácie.

      12. Reklamácie vád vzniknutých počas záručnej doby sú posudzované do 21 dní od okamihu, kedy obchod obdrží zásielku s reklamovaným tovarom. Odpoveď na reklamáciu zákazníka bude poskytnutá do 14 dní od prijatia takéhoto listu. Ak je potrebné preposlať vybavenie do špecializovanej služby alebo vykonať časovo náročné testy, môže byť vyššie uvedená lehota predĺžená o ďalších 21 dní. Zákazník musí priložiť dokumenty potvrdzujúce kúpu výrobku v obchode (fiskálny doklad, faktúra DPH) a vyplnený reklamačný formulár na stiahnutie TU.

      13. Obchod neakceptuje žiadne zásielky zaslané na dobierku.

      14. Záruka neplatí:

• údržba uvedená v užívateľskej príručke
• poškodenia spôsobené nehodami, údermi blesku
• poškodenia spôsobené nesprávnym používaním
• poškodenia spôsobené neautorizovaným servisom
• mechanické poškodenia
• spotrebný materiál, napr. žiarovky, batérie atď.

§ 9 Zvyšné ustanovenia

1. V súlade s legislatívou o odpade z elektrických a elektronických zariadení zo dňa 29. júla 2005 (Zbierka zákonov č. 180, položka 1495) má zákazník, ktorý kupuje elektrické alebo elektronické zariadenie, právo vrátiť staré (použité) zariadenie rovnakého typu do obchodu, v ktorom zakúpil nový výrobok. Zákazníci, ktorí sa rozhodnú využiť túto možnosť, sú požiadaní, aby zaslali svoje použité zariadenie na adresu obchodu – ul. Bonarka 11, 30-415 Kraków

2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto pravidiel ukáže byť neplatné, zostávajú ostatné ustanovenia plne účinné a záväzné.

3. V prípade akýchkoľvek otázok, ktoré nie sú upravené v týchto pravidlách, sa použijú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

4. V prípade akýchkoľvek pochybností alebo otázok nás kontaktujte zaslaním e-mailu na adresu store@leofoto-statywy.pl.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Tento článok vysvetľuje, aké údaje zbierame pre váš účet, ako ich používame a aké možnosti máte ohľadom údajov, ktoré zbierame.

Vaše údaje spracúva spoločnosť Delta Hubert Adamczyk, Nad potokiem 25/28, 30-830, Kraków, Poľsko. Zbierame základné informácie, keď si vytvoríte účet, ako meno, adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo. Tiež zaznamenávame informácie, keď nás kontaktujete, vrátane požiadaviek na zákaznícky servis a poznámok alebo podrobností vysvetľujúcich, čo ste požiadali a ako sme odpovedali. Používame aj cookies a podobné technológie na našich webových stránkach, aby sme zbierali informácie o interakciách a používaní.

Vaše údaje používame na dodanie, zlepšovanie, aktualizovanie a vylepšovanie služieb, ktoré vám poskytujeme. Napríklad používame vaše údaje na vytvorenie vášho účtu, poskytovanie našich služieb (vrátane webových stránok a mobilných aplikácií) a produktov a na detekciu a prevenciu podvodov a zneužívania.

Vaše osobné údaje vždy budeme chrániť s najvyššou starostlivosťou a nikdy ich nepredáme ani neposkytneme iným spoločnostiam z akéhokoľvek dôvodu, ktorý nesúvisí s procesovaním alebo dodávaním objednávok alebo služieb, ktoré ste od nás požiadali.

Údaje môžete kedykoľvek upravit alebo odvolať svoj súhlas so spracovaním údajov. Stačí sa prihlásiť do svojho účtu alebo nás kontaktovať, aby ste: zobrazili a aktualizovali informácie o svojom účte ako meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a fakturačná adresa, zobrazili a aktualizovali vaše preferencie týkajúce sa komunikácie o účtoch a produktoch alebo marketingovej komunikácie, alebo vymazali osobné údaje, ktoré máme uložené vo vašom účte.

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo sťažnosti týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo praktík našich služieb, alebo ak chcete, aby sme prestali spracovávať vaše údaje, kontaktujte nás e-mailom na gdpr@Leofoto.sk alebo telefonicky na čísle: 0048 123576605.
Na všetky otázky alebo obavy odpovieme do tridsiatich (30) dní.